«Пользователь ИБ не идентифицирован» в 1С: причины и решение
Платформа не смогла сопоставить того, кто подключается, ни с одним пользователем информационной базы: имя не найдено, пароль не подошёл или не сработала аутентификация операционной системы.
Текст ошибки
Причины
- В параметрах запуска или строке подключения указано несуществующее имя пользователя
- Пользователь удалён или переименован в базе
- Включена аутентификация операционной системы, но учётная запись Windows не совпадает с указанной у пользователя
- База скопирована с другого компьютера или домена, и привязка к пользователям Windows больше не подходит
- Внешнее соединение, обмен или регламентная задача используют устаревшие логин и пароль
- Веб-публикация настроена с автоматическим входом под пользователем, которого нет
Для пользователя
- Проверьте, правильно ли выбран пользователь в окне входа и не включена ли раскладка или Caps Lock при вводе пароля.
- Если окна входа нет и программа сразу показывает ошибку, значит используется вход через учётную запись Windows. Сообщите администратору имя вашей учётной записи Windows.
- Если ошибка появилась после переноса базы на новый компьютер, скорее всего, изменилось имя компьютера или домена.
Для администратора
Проверить список пользователей
Зайдите в конфигуратор под администратором и откройте «Администрирование» → «Пользователи». Найдите пользователя и проверьте:
- совпадает ли имя с тем, что указано в параметрах запуска или строке подключения;
- включена ли «Аутентификация 1С:Предприятия» и задан ли пароль;
- если включена «Аутентификация операционной системы», указан ли пользователь в формате
\\ДОМЕН\ИмяПользователя(для локального компьютера вместо домена — имя компьютера).
В типовых конфигурациях пользователей удобнее настраивать в режиме предприятия: «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав» → «Пользователи». Там же есть настройка входа по учётной записи Windows.
Внешние соединения, обмены и веб-сервисы
Проверьте строку подключения в программе, которая подключается к базе:
Srvr="server1c";Ref="buh";Usr="Обмен";Pwd="пароль";
Пользователь, указанный в Usr, должен существовать в базе и иметь права на нужные операции. Для обменов через планы обмена проверьте настройки подключения в карточке узла: после смены пароля их нужно обновить.
Веб-публикация
Если доступ к опубликованной базе идёт без запроса пароля, в файле default.vrd может быть задан пользователь по умолчанию. Убедитесь, что он существует в базе, или настройте запрос авторизации.
Если не удаётся войти даже администратору
Если база скопирована из другого домена и у всех пользователей только аутентификация ОС, войти можно под пользователем с аутентификацией 1С, если такой есть. Если пользователей с паролем 1С нет, восстановление доступа требует участия администратора с правами на сервер СУБД или резервной копии, поэтому заранее держите в базе хотя бы одного администратора с аутентификацией 1С.
Частые вопросы
Ошибка появляется только при запуске обмена. Почему?
Обмен подключается к базе под отдельным пользователем. Проверьте, что этот пользователь существует, у него не сменился пароль и включена аутентификация 1С.
После переезда на новый сервер никто не может войти. Что случилось?
Вероятно, пользователи привязаны к учётным записям Windows со старым именем домена или компьютера. Исправьте привязку у пользователей или войдите под пользователем с паролем 1С.