«Сеанс работы завершен администратором» в 1С: что это и что делать

Сеанс был принудительно завершён со стороны сервера или администратора: через консоль кластера, утилиту rac, обработку активных пользователей или автоматическую блокировку базы.

Текст ошибки

Причины

• Администратор завершил сеансы перед обновлением или обслуживанием базы
• Включена блокировка работы пользователей в типовой конфигурации
• Скрипт или регламент завершает неактивные сеансы для освобождения лицензий
• Сработали ограничения потребления ресурсов, настроенные в кластере
• Пакетное обновление или резервное копирование, которое требует монопольного доступа

Для пользователя

1. Попробуйте войти снова. Если база открывается, работайте дальше: возможно, был разовый сброс сеансов.
2. Если при входе появляется сообщение о блокировке базы, значит идут технические работы. Дождитесь их окончания: в сообщении обычно указано время.
3. Если сеанс завершается регулярно без предупреждения, сообщите администратору время и имя пользователя.

Для администратора: найти, кто завершил

• Откройте журнал регистрации базы и отберите события завершения сеансов на нужное время. Там видно, под каким пользователем и с какого компьютера выполнено завершение, если оно шло из программы.
• Проверьте планировщик заданий на сервере и скрипты обслуживания, которые используют rac session terminate или COM-соединение для завершения сеансов.
• В типовых конфигурациях проверьте обработку «Блокировка работы пользователей»: блокировка могла быть включена заранее с указанием времени начала.
• В консоли кластера проверьте свойства базы: включена ли блокировка начала сеансов и до какого времени.

Ограничения потребления ресурсов

В кластере серверов 1С можно настроить счётчики и ограничения потребления ресурсов: например, прерывать сеанс или серверный вызов, если он слишком долго выполняется или расходует много памяти. Если пользователи теряют сеанс на тяжёлых отчётах, проверьте эти ограничения в консоли кластера и при необходимости скорректируйте пороги.

Как правильно завершать сеансы для обслуживания

1. Предупредите пользователей заранее. В типовых конфигурациях блокировка работы пользователей показывает сообщение и даёт время сохранить данные.
2. Включите блокировку начала сеансов, чтобы никто не зашёл повторно.
3. Завершите оставшиеся сеансы.
4. После работ снимите блокировку и проверьте вход.

rac session list --cluster=<id кластера> --infobase=<id базы>
rac session terminate --cluster=<id кластера> --session=<id сеанса> --error-message="Обслуживание базы до 21:00"

Параметр с текстом сообщения поддерживается в современных версиях утилиты rac; текст увидит пользователь при завершении сеанса.